Darf ich beim Umzug in die Einrichtung meine eigenen Möbel mitbringen?
Kann ich – so wie ich es bislang gewohnt bin – erst um 10.30 Uhr frühstücken?
Werde ich einen eigenen Briefkasten haben?
Darf ich mein Zimmer abschließen, wenn ich ungestört sein möchte?

Dies sind nur einige Fragen, die auftauchen, wenn ein Umzug in ein Altenheim, ein Pflegeheim oder eine Seniorenresidenz ansteht. Es sind vier der insgesamt 121 Fragen, die Gutachterinnen und Gutachter des Heimverzeichnisses beantwortet wissen wollen, wenn sie eine Einrichtung prüfen. Sie besprechen diese Fragen in einem ausführlichen Interview mit der Heimleitung, erkundigen sich darüber hinaus genau bei der Bewohnervertretung und haben auch spezielle Fragen parat, die ihnen die  Pflegedienstleitung beantworten muss. Des Weiteren nehmen die Gutachterinnen und Gutachter an einer Mahlzeit teil, besichtigen die Einrichtung und suchen dabei das Gespräch mit den Bewohnerinnen und Bewohnern.

Seit dem 1. April 2013 kommen neue Kriterien zur Anwendung. Bei Heimen, die vor diesem Datum eine Begutachtung beantragt haben, werden noch die alten Ergebnisse angezeigt.

Zu den Qualitätskriterien für Pflegeheime
Zu den Qualitätskriterien für Seniorenresidenzen